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　　近日，南京水务集团供水分公司城中管理中心，错峰完成厚载巷小区管网改造，彻底解决居民用水难题，贴心服务收获12345政务热线表扬。

　　端午期间，厚载巷38号多位居民反映，家中水压偏低，高峰期用水困难，影响正常生活。接到报修工单后，维修人员第一时间赶赴现场排查处置。在维修了一处管网暗漏点后，水压有所回升。深入排查后发现，该小区单元供水管为使用多年的老旧镀锌管，管网老化严重，不仅水压低，还影响水质。

　　为从根源解决该处用水问题，经分公司统筹部署，决定整体更换该单元的供水管。考虑到临近中考，施工作业安排在中考结束后。

　　中考次日，南京突降暴雨，路面湿滑作业条件非常恶劣。为了能让居民早日用上稳定的自来水，维修人员冒雨坚守岗位、带雨持续作业。经过全天攻坚作业，顺利完成了老旧管的整体更换工作。至此，一直困扰居民的水压不足、管网老化等问题彻底解决。当晚，小区居民通过12345政务热线提出表扬，特别对水务集团工作人员雨中攻坚、贴心保供的责任担当给予了高度肯定，直言“解决了老百姓的心头事”。